Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Comercial Ferreutil, C.A. (“Ferre-Util”), ferretería ubicada en Ciudad Ojeda, estado Zulia, Venezuela, cuando usas este sitio (ferreutil1.com), el programa de puntos o compras en nuestras tiendas, y qué hacemos con ellos.

Qué datos recogemos

• Nombre y número de teléfono. Son los únicos obligatorios para registrarte.
• Sede de Ferre-Util que elegiste.
• Compras hechas con tu teléfono: fecha, monto y puntos ganados.
• Puntos acumulados y su historial.
• Pedidos del carrito que envías desde la web: los productos y las cantidades.
• Datos opcionales que puedes agregar al registrarte: fecha de nacimiento y usuarios de Facebook, Instagram o TikTok. No son necesarios para participar.

Para que no tengas que pedir un código cada vez, tu sesión de “Mi cuenta” se guarda en tu propio navegador o teléfono. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Para saber qué anuncios, videos o vendedores nos traen clientes, tu navegador recuerda el enlace por el que llegaste la primera vez (por ejemplo, el de un anuncio), y lo anotamos junto a tu registro y tus pedidos. Esa información queda en Ferreutil: no la compartimos con nadie.

Ubicación

Si decides compartir tu ubicación para tu entrega, guardamos tus coordenadas (latitud y longitud), cómo se obtuvieron (GPS o mapa), su precisión y la fecha. Las usamos solo para coordinar y calcular tus entregas. Solo tú puedes verlas y cambiarlas desde tu cuenta, y solo el personal autorizado de Ferre-Útil puede consultarlas, y únicamente para atender tu pedido. Puedes borrarlas o cambiarlas cuando quieras. No las compartimos con terceros ajenos a la entrega.

Para mostrar el mapa usamos OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP y la zona que ves, pero no tus coordenadas guardadas.

Para qué los usamos

• Identificarte como cliente en la tienda y en la web.
• Enviarte por WhatsApp los códigos de acceso a “Mi cuenta”.
• Administrar tus puntos: sumarlos, mostrarte tu saldo y aplicar su vencimiento.
• Atender los presupuestos que armas con el carrito y contactarte sobre ellos.

WhatsApp (Meta)

Los códigos de acceso se envían con la plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. Para eso le entregamos a Meta tu número de teléfono y el código. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Solo acceden a ellos el personal de Ferre-Util que atiende tu compra o tu presupuesto, Meta para enviar los códigos por WhatsApp y los proveedores de servidores donde está alojado nuestro sistema, que no los usan para otros fines.

Corregir o eliminar tus datos

Puedes pedirnos que corrijamos tus datos, que te digamos cuáles tenemos o que los eliminemos:

• Por WhatsApp de la tienda: 0424-6283176.
• En persona, en cualquier sede de Ferre-Util.

Para proteger tu cuenta, te pediremos confirmar que el teléfono es tuyo. Si eliminamos tus datos, pierdes los puntos acumulados. Podemos conservar los registros de venta que la ley exige guardar, aunque ya no queden asociados a tu nombre.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp al 0424-6283176 o al 0414-6847478. Ver también las condiciones de uso.